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„Der Kunde ist kein König mehr!“ Bürger sind unzufrieden mit Dienstleistungen

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14. Juli 2010

12. Juli 2010

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gen der Stiftung für Zukunfts-
fragen bzw. des BAT Freizeit-Forschungsinstituts.

Vom BAT Freizeit-Forschungsinstitut zur Stiftung für Zukunftsfragen.