Service mit Substanz: Was ist persönliche Beratung noch wert?
Persönliche Beratung bleibt geschätzt, doch die Zahlungsbereitschaft nimmt ab. Während viele Kunden Verständnis für eine Beratungsgebühr zeigen, möchten immer weniger dafür generell mehr ausgeben. Eigenrecherche ersetzt zunehmend das Verkaufsgespräch. Zugleich wächst der Anspruch an Qualität, Unabhängigkeit und Transparenz. Wie sich Beratung verändert und worauf es künftig ankommt.





