Was früher im Schaufenster begann, geschieht heute im Hintergrund: Werbung, Konsum und Kaufverhalten verändern sich durch KI – oft ohne dass wir es merken. Immer mehr Bürger erwarten, dass der stationäre Handel verschwindet. Zugleich erleben sie, wie personalisierte Empfehlungen und automatisierte Prozesse den Alltag prägen. Wie viel Kontrolle wollen wir behalten, und wie bewusst kaufen wir morgen noch ein?

Überwachung, Sicherheit, Kontrolle – Themen, die den Alltag vieler Menschen zunehmend prägen. Doch trotz digitaler Innovationen und neuer Gefahrenlagen bleibt der Wunsch nach persönlicher Freiheit hoch. Die Bürger erwarten Schutz, ohne dabei ihre Selbstbestimmung einzubüßen. Wie sich Sicherheit und Freiheit künftig miteinander verbinden lassen, wird eine der zentralen Herausforderungen unserer Zeit.

Smartphones sind allgegenwärtig – und dennoch wünschen sich viele Bundesbürger Orte, an denen sie bewusst zur Seite gelegt werden. Cafés, Bars und Restaurants sollen wieder Räume echter Begegnung und ungeteilter Aufmerksamkeit sein. Die Sehnsucht nach digitalfreier Zeit wächst; als Antwort auf ein Leben im Daueronline-Modus. Was heute noch als Ausnahme gilt, könnte morgen zum Qualitätsmerkmal werden.

63 Prozent der Deutschen erwarten, dass die Digitalisierung die Arbeitswelt tiefgreifend verändert. Doch neben den Chancen auf neue Jobs wächst auch die Sorge vor Arbeitsplatzverlust. Nicht alle Tätigkeiten sind gleichermaßen betroffen – gefragt sind künftig vor allem Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft. Die Zukunft liegt nicht im Wettstreit mit Maschinen, sondern in der klugen Zusammenarbeit. Bildung bleibt dabei der Schlüssel zur Teilhabe.

Persönliche Beratung bleibt geschätzt, doch die Zahlungsbereitschaft nimmt ab. Während viele Kunden Verständnis für eine Beratungsgebühr zeigen, möchten immer weniger dafür generell mehr ausgeben. Eigenrecherche ersetzt zunehmend das Verkaufsgespräch. Zugleich wächst der Anspruch an Qualität, Unabhängigkeit und Transparenz. Wie sich Beratung verändert und worauf es künftig ankommt.